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Aistem AI Agents Aistem AI Agents AI Agents
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Plataforma de agentes de IA multi-canais

Agentes de IA que atendem, resolvem e vendem em todos os canais da sua operação.

Crie, treine e opere agentes com skills reais, conhecimento próprio, agenda, tarefas e automações autônomas. Do primeiro contato ao encerramento, com governança e visibilidade total — na sua infraestrutura.

Dados na sua infraestrutura · API aberta e documentada · v1.55.0
WhatsApp Telegram WebChat API REST E-mail
Dores reais

O que trava a IA dentro das empresas

Controle orçamentário, governança dos modelos e segurança dos dados são as travas mais comuns. A Aistem AI foi desenhada para resolver cada uma delas.

Dor

Orçamento sem controle

A fatura de IA chega sem dono: ninguém sabe quanto cada área, agente ou aplicação consome — até o limite estourar.

Como a Aistem resolve Orçamentos por escopo com bloqueio automático, custo estimado x real por requisição e relatórios para rateio entre áreas.
Dor

Modelos sem governança

Cada pessoa usa o modelo que quer, com chave própria e sem padrão — impossível garantir qualidade, custo previsível ou conformidade.

Como a Aistem resolve Políticas por perfil definem provedor, modelo, streaming, tools, tokens e temperatura; as chaves ficam centralizadas, com rotação e revogação.
Dor

Dados sensíveis expostos

CPF, contratos, prints de tela e credenciais colados em chats de IA e enviados a provedores externos sem nenhum filtro.

Como a Aistem resolve DLP detecta CPF, CNPJ, cartão, e-mail e telefone — bloqueia ou alerta antes de sair e registra o evento de segurança.
Dor

Zero rastreabilidade

Quando algo dá errado, não há como saber o que foi enviado, qual modelo respondeu nem quanto aquilo custou.

Como a Aistem resolve Cada requisição gera um registro com request-id, modelo, tokens, latência, custo e status — exportável em CSV ou PDF.
Dor

IA espalhada (shadow AI)

Ferramentas soltas, contas pessoais e extensões fora do radar de TI: o dado da empresa circula sem controle.

Como a Aistem resolve Um workspace corporativo multi-modelo com RBAC, agentes, skills e documentação dentro do ambiente — e API governada para IDEs e sistemas.
Dor

Conhecimento que evapora

Cada atendimento resolve um problema que ninguém documenta — e o time reaprende a mesma coisa toda semana.

Como a Aistem resolve Tickets viram artigos automaticamente, indexados na busca semântica em até 30 segundos e respondidos pelo agente Aistem Doc.
5 canais nativosWhatsApp, Telegram, WebChat, API e e-mail
Skills plugáveisAPIs, SQL, RAG, agenda, tarefas e no-code
IA localTTS, STT e OCR processados no servidor
GovernançaRBAC por recurso, auditoria e tokens
A plataforma

Conheça a Aistem AI por dentro

Um passeio pelas telas do sistema: do chat multi-modelo ao dashboard com o assistente, até o canvas que mostra a rede de agentes trabalhando.

Recursos

Tudo que o seu agente precisa em um só lugar

Da criação à operação: uma plataforma completa para agentes que executam tarefas de verdade, com controle e visibilidade.

Criação assistida

Monte agentes pelo wizard com IA ou manualmente: persona, modelo, memória, visibilidade e canais em poucos minutos.

Skills plugáveis

Conecte APIs, bancos SQL, RAG, agenda e tarefas com skills nativas, no-code ou criadas pelo assistente da plataforma.

Conhecimento próprio (RAG)

Base de conhecimento global e por agente para respostas precisas, sempre com o contexto do seu negócio.

Multi-canal nativo

WhatsApp, Telegram, WebChat, e-mail e API REST no mesmo agente, com histórico unificado.

Agentes autônomos

Gatilhos por cron, webhook, timer, evento ou condição: o agente trabalha mesmo sem receber uma mensagem.

Aistem Core

O assistente interno da plataforma: cria e configura agentes, skills, canais e automações conversando com você.

Insights e custos

Volume, uso e custo por agente, canal e provedor, com filtros de período, comparações e exportação em CSV.

Tickets e atendimento

Transforme conversas em tickets com portal de atendimento, anexos, notificações e documentação gerada a partir da solução.

Intranet DOC

Base de conhecimento corporativa que cresce com o atendimento: cada ticket respondido pode virar um artigo indexado.

Swarm de agentes

Agentes que colaboram entre si, com delegação de tarefas, limites de segurança e monitoramento visual da rede.

Agenda e tarefas

Compromissos, lembretes e task board global e por agente, integrados aos gatilhos e automações.

Segurança e governança

Perfis de acesso por recurso, auditoria de eventos, credenciais criptografadas e proteção CSRF em todas as ações.

Canais

Um agente, todos os canais da sua operação

Conecte os canais que seus clientes já usam e mantenha histórico, contexto e automações unificados.

WhatsApp Business API oficial

Atenda pelo número oficial da empresa com texto, áudio e arquivos, templates aprovados e múltiplos números.

Texto Áudio Arquivos Templates

Telegram

Bot API com suporte a texto, mídia e comandos — ideal para atendimento, comunidades e times internos.

Texto Mídia Comandos

WebChat

Widget embutível para o seu site, com identidade visual própria e histórico por visitante.

Widget Tempo real Histórico

API REST Integração

Canal para sistemas externos: envie e receba mensagens com identificador próprio e mídias em base64 ou URL.

Texto Áudio Imagem Documento

E-mail

Integração IMAP/SMTP para atender e responder e-mails como qualquer outro canal da plataforma.

IMAP SMTP Anexos

Novos canais Arquitetura aberta

A plataforma usa drivers de canal: novas integrações entram sem mudar os agentes — inclusive canais internos da sua operação.

Drivers Webhooks Sob demanda
Como funciona

Do zero ao agente em produção

Sem projeto longo: configure, conecte e acompanhe — com o Aistem Core apoiando cada etapa.

1

Crie o agente

Descreva o objetivo no wizard com IA ou configure manualmente persona, modelo, memória e permissões.

2

Conecte os canais

Vincule WhatsApp, Telegram, WebChat, e-mail ou API — cada agente pode operar em vários canais.

3

Adicione skills e conhecimento

Plugue APIs e bancos, anexe documentos ao RAG e crie automações com gatilhos de tempo ou evento.

4

Opere e otimize

Acompanhe conversas, skills executadas, custos e insights — e ajuste o agente com o apoio do Aistem Core.

Intranet DOC + Tickets

Documentação que se escreve enquanto você atende

Cada atendimento de suporte pode virar um artigo técnico indexado e pesquisável — gerado pela IA a partir da solução, sem trabalho manual e no padrão da empresa.

1. O atendimento acontece O ticket chega pelos canais — WhatsApp, WebChat, e-mail ou API — e é resolvido pela equipe ou pelo agente.
2. Marque "Documentar" Um clique ao responder registra que aquele atendimento merece virar conhecimento da empresa.
3. A IA gera o artigo O Aistem Doc transforma a solução em um procedimento técnico e reutilizável — sem protocolos, nomes ou dados do cliente.
4. Publicado e indexado Após revisão, o artigo é publicado e entra na busca semântica em até 30 segundos, pronto para ser reutilizado.

Wiki corporativa

Categorias hierárquicas, editor visual, anexos e imagens inline — uma base de conhecimento de verdade, não uma pasta de arquivos.

Busca semântica própria

Indexação com embeddings em base dedicada, separada do RAG, para encontrar o artigo certo mesmo com termos diferentes.

Indexação automática

Todo artigo publicado é indexado em até 30 segundos; um worker reindexa pendências sem intervenção manual.

Imagens do atendimento

Prints e anexos enviados no ticket entram no artigo como galeria — direto da conversa para a documentação.

Página pública por artigo

Cada artigo pode ter URL pública com a identidade da empresa: logo, cor primária, cabeçalho, rodapé e favicon.

Rascunho com revisão

A IA propõe, a equipe revisa e publica. Versionamento auditável guarda o histórico de cada alteração.

Aistem Doc: o agente que responde com a sua documentação

Ele consulta apenas artigos publicados para responder clientes e equipes. Quando não encontra a resposta, abre um ticket automaticamente e devolve o protocolo — e o que for resolvido ali volta para a base como novo artigo. Quanto mais o suporte roda, mais completa fica a documentação.

Swarm de suporte nativo: orquestrador + Aistem Doc + Aistem Tickets
Swarm de agentes

Agentes que colaboram entre si

Vincule agentes como subagentes ou parceiros e deixe que um acione o outro durante a conversa — cada um com seu prompt, motor e skills, sob limites de segurança e visibilidade total.

Delegação por tool calling O agente chama agent_call(destino, tarefa) e recebe a resposta de volta na própria conversa, como resultado de uma skill.
Subagente ou parceiro Hierarquia (principal aciona especialista) ou colaboração entre agentes principais — com alias e a descrição "quando acionar" no prompt.
Limites que protegem a operação Profundidade máxima de chamadas, bloqueio de ciclos e timeout — sem loops infinitos entre agentes. Subagentes herdam a visibilidade do pai.
Canvas Swarm Mapa visual da rede com modos de layout, posições salvas por usuário, minimapa, timeline, exportação PNG e partículas nas chamadas ativas.
Swarm de suporte pronto Orquestrador + Aistem Doc + Aistem Tickets, com skills de consulta a tickets e abertura automática de chamados — restaurável com um clique.
Explorador de Atividades Cada turno é rastreável de ponta a ponta: a mensagem, as skills executadas, as chamadas de IA e o processamento na fila.
Mensagem Skills (3) Motor de IA (2) Processamento
  • Argumentos, resultado, payload, resposta e comando cURL de cada skill.
  • Cada tentativa de LLM com provedor, modelo, tokens, latência e erro.
  • Tokens, custo e status do item na fila, mensagem por mensagem.
  • Botão "Ver código" com o fonte da skill nativa ou a config no-code.
  • Filtros por agente, contato, período e tipo — com atalho "Logs" na lista de agentes.
Infraestrutura

IA que roda na sua infraestrutura

Serviços de IA locais para áudio, imagem e texto — sem depender de terceiros para tarefas sensíveis — além de um gateway único para os principais provedores de modelos.

Text-to-Speech 100% local

Vozes neurais via Edge TTS para respostas em áudio nos canais, com velocidade e tom configuráveis.

Speech-to-Text 100% local

Transcrição de áudios recebidos com faster-whisper, processada 100% dentro do servidor.

OCR de imagens e PDFs 100% local

Extração de texto com Tesseract e OpenCV antes de entregar o conteúdo ao agente — 100% local.

Hub de IA

Um endpoint compatível com OpenAI para chat, mensagens e embeddings, com catálogo de modelos, cotas, medição de custo e logs por requisição.

OpenAI Anthropic Google DeepSeek Kimi Qwen

Aistem Core

O assistente interno que cria e configura agentes, skills, canais, templates e automações por conversa — com confirmação das ações e backup antes de cada mudança.

Aistem Harness

Um workspace de IA para cada pessoa da empresa

Chat com todos os modelos do Hub — ou com agentes do sistema — com arquivos, voz, prompts salvos, pastas e canvas. Tudo sob as políticas de uso da empresa.

Todos os modelos, um só lugar Converse com qualquer modelo do Hub ou com agentes do sistema — com skills, memória e RAG — trocando de motor no meio da conversa.
Arquivos com OCR e transcrição Anexe PDFs, imagens, planilhas e áudios: o conteúdo é extraído ou transcrito automaticamente antes de chegar ao modelo.
Voz integrada Fale e o texto aparece no campo com STT local; ouça as respostas em áudio neural com TTS, sem sair da conversa.
Canvas e artifacts Código e markdown gerados abrem em um painel lateral editável, com um clique para aplicar as mudanças na conversa.
Prompts, pastas e Knowledge Biblioteca de prompts salvos, sessões organizadas em pastas e busca no conhecimento corporativo (RAG e Intranet DOC).
Compartilhar e exportar Gere um link público de uma sessão ou exporte a conversa completa — com mensagens marcadas como importantes.
Governança e compliance de modelos

Controle real sobre o uso de IA na empresa

O Hub não é apenas um proxy de modelos: políticas, DLP, cotas e auditoria valem para tudo que consome IA — do chat interno às integrações externas via OpenAI e Anthropic API.

Políticas por perfil

Defina por perfil quem pode usar cada provedor e modelo, com permissão de streaming, tools e limites de tokens e temperatura.

DLP no conteúdo

CPF, CNPJ, cartão, e-mail e telefone são detectados nas mensagens, com ação de bloquear a requisição ou apenas alertar a equipe.

Rate limit por token

Limite de requisições por minuto por chave de API, com janela deslizante — o gateway não cai por pico ou uso indevido.

Orçamentos por escopo

Orçamentos de consumo com bloqueio automático ao estourar, evitando surpresas na fatura dos provedores de IA.

Auditoria por requisição

Cada chamada gera registro com request-id, modelo, tokens, custo, latência e status — inclusive negadas, bloqueadas e limitadas.

Custos e simulador

Custo estimado e real por requisição, relatórios por período, exportação e simulador de cenários antes de ampliar o uso.

"Segue o CPF do titular: 123.456.789-00. Pode consultar o contrato?"
Padrão sensível detectado: CPF · ação: bloquear · SecurityEvent registrado

Com DLP ativo, dados sensíveis não chegam ao provedor de IA — e cada tentativa fica na trilha de auditoria, pronta para exportação em CSV ou PDF.

Segurança e governança

Controle total sobre dados e acessos

Recursos pensados para operações que exigem rastreabilidade, segregação de perfis e conformidade.

RBAC por recurso e perfil

Permissões granulares de ver e gerenciar por módulo, aplicadas de forma central em toda a plataforma.

Tokens centralizados

Chaves de API e tokens de canais organizados por escopo, com rastreabilidade e revogação imediata.

Credenciais criptografadas

Segredos de integração armazenados com criptografia, nunca em texto puro no banco de dados.

Auditoria e eventos

Registro de acessos, eventos de segurança e ações administrativas para investigação e conformidade.

Dados sob controle

PostgreSQL como fonte de verdade e Redis para filas e cache — infraestrutura no seu próprio servidor.

Privacidade e LGPD

Papéis de controlador e operador definidos, com política de privacidade e termos públicos e transparentes.

Conheça as políticas públicas da plataforma e como tratamos dados pessoais.

Desenvolvedores

Construa sobre a plataforma

API REST documentada, especificação OpenAPI, conectores e changelog público. Integre seus sistemas ao canal API, consuma o Hub de IA e acompanhe cada versão.

Canal API POST /api/channels/{key}/messages
curl -X POST https://inova.ia.aistem.com.br/api/channels/ak_sua_chave/messages \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{"external_id":"cliente-123","external_name":"Cliente","content":"Olá!"}'
Hub de IA POST /hub/v1/chat/completions
curl -X POST https://inova.ia.aistem.com.br/hub/v1/chat/completions \
  -H "Authorization: Bearer hf_seu_token" \
  -d '{"model":"gpt-4o-mini","messages":[{"role":"user","content":"Olá"}]}'
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