Email e Gmail

Email IMAP/SMTP

Conecte caixas de email corporativas para que o agente leia e responda mensagens.

1. Acesse Canais > Novo Canal > Email.

2. Informe servidor IMAP/SMTP, porta, usuário e senha.

3. Defina o intervalo de sincronização.

4. Vincule a um agente.

Gmail

Para contas Gmail, use a configuração OAuth:

1. Escolha Gmail como tipo de canal.

2. Siga o fluxo de autorização.

3. O sistema sincroniza a caixa de entrada automaticamente.

Como funciona

• Mensagens recebidas viram conversas no sistema.
• O agente gera uma resposta.
• A resposta é enviada pelo SMTP configurado.
• Anexos e imagens são processados por OCR quando ativado.